Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : juin 2025
AlloAI, édité par E.comeasy33 LLC, s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. Cette politique décrit quelles données sont collectées, pourquoi, et comment elles sont traitées.
1. Responsable du traitement
E.comeasy33 LLC
1209 Mountain Road PL NE, STE R — Albuquerque, NM 87110, USA
Contact DPO : contact@alloai.fr
2. Données collectées
| Type de donnée | Exemple | Finalité |
|---|---|---|
| Identité | Prénom, nom | Création du compte et personnalisation |
| Contact | Email, téléphone | Livraison du service, notifications WhatsApp |
| Entreprise | Nom société, métier | Configuration de l'assistant IA |
| Données de paiement | N° carte (tokenisé) | Traitement Stripe — jamais stocké chez AlloAI |
| Données d'usage | Nombre d'appels, durée | Facturation et amélioration du service |
| Données techniques | IP, navigateur, cookies | Sécurité et statistiques anonymes |
3. Base légale du traitement (RGPD)
- Exécution du contrat — traitement des données nécessaire à la fourniture du service.
- Intérêt légitime — amélioration du service, prévention de la fraude.
- Consentement — communications marketing (vous pouvez vous désabonner à tout moment).
- Obligation légale — conservation des données de facturation pendant 10 ans (droit comptable français).
4. Sous-traitants et transferts
| Prestataire | Rôle | Pays |
|---|---|---|
| Stripe | Paiement en ligne | USA (Privacy Shield / SCC) |
| Twilio / WhatsApp | SMS et WhatsApp | USA (SCC) |
| ElevenLabs | Synthèse vocale IA | USA (SCC) |
| Vercel | Hébergement web | USA (SCC) |
| OpenAI | Intelligence artificielle | USA (SCC) |
Les transferts hors UE sont encadrés par des clauses contractuelles types (SCC) conformément au RGPD.
5. Durée de conservation
- Données de compte : durée de l'abonnement + 3 ans
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
- Journaux d'appels et résumés : 12 mois glissants
- Cookies : 13 mois maximum
6. Vos droits (RGPD)
Conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679), vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès — obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification — corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données
- Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format lisible
- Droit d'opposition — s'opposer au traitement à des fins de prospection
- Droit à la limitation — demander la suspension temporaire du traitement
Pour exercer ces droits : contact@alloai.fr — réponse sous 30 jours.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : cnil.fr
7. Cookies
Le site utilise uniquement des cookies techniques strictement nécessaires (session, sécurité Stripe). Aucun cookie publicitaire n'est déposé sans votre consentement explicite.
8. Sécurité
AlloAI met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : chiffrement HTTPS/TLS, accès restreint aux données, journalisation des accès, sauvegardes régulières.
9. Modifications
Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière modification est indiquée en haut de page. En cas de modification substantielle, vous serez notifié par email.